Las redes sociales suponen una gran oportunidad para que sus empleados ayuden a construir la marca de la empresa y evitar la gestión de crisis.

1. Recuerde a los empleados que se familiaricen con el contrato laboral y las políticas incluidas en el manual del empleado.

2. Establezca que la política se aplica a los medios multimedia, sitios de redes sociales, blogs y wikis, tanto para uso profesional como personal.

3. Las publicaciones en Internet no deben divulgar información confidencial o propia de la empresa ni de terceros que hayan compartido información con la empresa.

4. Si un empleado comenta cualquier aspecto del negocio de la empresa, debe identificarse claramente como empleado e incluir una exención de responsabilidad.

5. La exención de responsabilidad debe ser similar a: «Las opiniones expresadas son solo mías y no reflejan necesariamente las opiniones de (nombre de su empresa)».

6. Las publicaciones en Internet no deben incluir logotipos ni marcas registradas de la empresa, a menos que se solicite y conceda el permiso correspondiente.

7. Las publicaciones en Internet deben respetar los derechos de autor, la privacidad, el uso justo, la divulgación financiera y otras leyes aplicables.

8. Los empleados no deben afirmar ni insinuar que hablan en nombre de la empresa.

9. Los blogs corporativos, páginas de Facebook, cuentas de Twitter, etc., pueden requerir aprobación cuando el empleado publique contenido sobre la empresa y el sector.

10. La empresa se reserva el derecho de solicitar que se eviten ciertos temas, retirar publicaciones y eliminar comentarios inapropiados.

11. Política de uso de la página de marca corporativa en Facebook: puede requerir aprobación cuando el empleado publique sobre la empresa y el sector.

12. Código de conducta del empleado para comunicaciones en línea: Los empleados deben usar las cuentas oficiales de redes sociales de la empresa para contactar con anunciantes y clientes.

13. Código de conducta del empleado para la representación corporativa en comunicaciones en línea:

14. Toda conducta de los empleados representa a la empresa y debe cumplir con sus políticas.

15. Política de divulgación en blogs de empleados: Se prohíbe a los empleados escribir reseñas negativas sobre la empresa.

16. Política de uso de Facebook por parte de empleados: solo se aplica a la página de fans corporativa, inicio de sesión en redes sociales y contacto comercial.

17. Política de uso de la página de marca corporativa en Facebook: solo se otorga aprobación cuando el empleado publica contenido sobre la empresa y el sector.

18. Política de contraseñas de la empresa: está integrada a la protección de secretos comerciales.

19. Política de correo electrónico de la empresa: está integrada a la protección de secretos comerciales.