La página de soporte de Microsoft usa accidentalmente la interfaz de Windows 10 para demostrar la función de luz nocturna

En un movimiento inesperado, la cuenta de soporte de Microsoft, @MicrosoftHelps, compartió por error una representación gráfica de la función de luz nocturna utilizando la interfaz de usuario de Windows 10 en una publicación en X. Este desliz ocurre a pesar de que Windows 10 llegó a su fecha oficial de fin de soporte.

Aunque Windows 10 fue retirado oficialmente el 15 de octubre de 2025, Microsoft parece mantener inadvertidamente el sistema operativo en el centro de atención, incluso mientras sigue impulsando a los usuarios a actualizarse a Windows 11.

La interfaz de Windows 10 aparece en una publicación de X en lugar de Windows 11

La cuenta @MicrosoftHelps sirve como el canal oficial de servicio y soporte al cliente de Microsoft en X. La cuenta publica con frecuencia consejos y trucos relacionados con Windows, a menudo acompañados de representaciones gráficas en lugar de capturas de pantalla reales.

Aunque la cuenta está diseñada principalmente para responder consultas de los usuarios a través de respuestas o etiquetas, sus respuestas iniciales son automatizadas, lo cual es una práctica común.

El 21 de octubre de 2025, pocos días después de la fecha de fin de soporte de Windows 10, la página de soporte compartió un GIF que demostraba cómo habilitar la función de luz nocturna. Sin embargo, el GIF mostraba prominentemente el Centro de actividades de Windows 10, una característica ausente en Windows 11, que utiliza en su lugar un panel de Configuración rápida y un Centro de notificaciones.

El texto ALT del GIF decía humorísticamente: “Representación gráfica de cómo activar la configuración de luz nocturna en una PC con Windows”, sugiriendo involuntariamente que Windows 10 sigue siendo el sistema operativo predeterminado de Microsoft.

Los usuarios expresan nostalgia y confusión por la interfaz de Windows 10

La publicación rápidamente ganó tracción, acumulando casi medio millón de vistas. Muchos usuarios expresaron confusión, y algunos confundieron la interfaz mostrada con una nueva función aún no lanzada para sus dispositivos.

El comentario más destacado debajo de la publicación decía: “¿Cómo puedo obtener esta interfaz en mi portátil? Esto no es Windows 11, y no hay otra versión compatible.”

Agregando al humor, la respuesta automatizada de Microsoft Support interpretó mal la consulta. El bot asumió que la pregunta del usuario era sobre un dispositivo Windows robado e incluso envió un mensaje directo sugiriendo que el usuario se refería a la interfaz de Siri de Apple.

Este incidente resalta las limitaciones de los bots de soporte impulsados por IA. Algunos usuarios sugirieron humorísticamente que Microsoft debería considerar actualizar su bot para usar Copilot Vision y mejorar la comprensión del contexto.

No todas las respuestas fueron en tono humorístico. Algunos usuarios criticaron a Microsoft por seguir publicando contenido relacionado con Windows 10 a pesar de la retirada del sistema operativo.

¿Por qué usar la interfaz de Windows 10 para una función de Windows 11?

Aunque Windows 10 sigue siendo amado por muchos, su popularidad no justifica que Microsoft muestre su interfaz cuando Windows 11 ahora posee una cuota de mercado significativamente mayor, según la encuesta de hardware y software de Steam.

La explicación más probable es que la persona responsable de la publicación no tenía acceso a recursos gráficos actualizados para la función de luz nocturna de Windows 11. El GIF usado parece ser un archivo más antiguo, posiblemente de cuando la luz nocturna se introdujo inicialmente en Windows 10.

Curiosamente, la publicación incluía un enlace que redirigía a los usuarios a una página de soporte de pantalla de Windows 11, lo que añadió más confusión.

Cómo habilitar la luz nocturna en Windows 11

Habilitar la luz nocturna en Windows 11 es sencillo. Simplemente abre el panel de Configuración rápida, localiza Luz nocturna y haz clic para activarla. La pantalla tomará un tono más cálido.

Si la opción no está visible en Configuración rápida, navega a Configuración > Pantalla y activa Luz nocturna.

Al hacer clic en la flecha junto al interruptor puedes personalizar la función. Puedes habilitar Luz nocturna de inmediato o programarla para horas específicas. La opción “De atardecer a amanecer” ajusta la luz nocturna según la hora del atardecer en tu región.

También puedes ajustar la intensidad del tono cálido. Aumentarla resulta en un tono más anaranjado, que se cree es menos dañino para tus ojos en comparación con la luz azul y blanca estándar.

¿La luz nocturna en Windows 11 mejora el sueño?

El ritmo natural del sueño del cuerpo está influenciado por la exposición a la luz anaranjada, como la de un atardecer. Sin embargo, los estilos de vida modernos a menudo implican una exposición prolongada a la luz azul de las pantallas, lo que altera los patrones de sueño.

La luz nocturna de Windows 11 ayuda a mitigar estos efectos hasta cierto punto. Por ejemplo, al escribir este artículo por la noche, activé Luz nocturna y reduje el brillo de la pantalla. El sutil cambio en la iluminación me hizo sentir más somnoliento con el tiempo.

Antes de que se introdujera la luz nocturna en Windows 10, usaba una aplicación llamada f.lux, que ofrece una funcionalidad similar. Curiosamente, f.lux sigue estando disponible en la Microsoft Store e incluso ganó un premio de la Microsoft Store en 2024 en la categoría de Salud y Bienestar, lo que sugiere que los usuarios a menudo desconocen las funciones nativas.

Microsoft podría beneficiarse al centrarse en agregar más funciones prácticas, no impulsadas por IA, que mejoren la usabilidad sin recopilación de datos intrusiva.

Si todavía estás usando Windows 10, la publicación original con la función de luz nocturna podría resultarte familiar. Sin embargo, sin inscribirte en Actualizaciones de Seguridad Extendida de Windows 10, tu sistema podría estar en riesgo. Recomendamos encarecidamente actualizar o asegurar tu sistema lo antes posible.