Raymond Chen, veterano de MS que lleva más de tres décadas trabajando en la empresa, tiene un consejo claro para cualquiera que utilice dos o más soluciones antivirus: No ejecutes varios programas antivirus.

Mientras ayudaba a un compañero a investigar un fallo complejo del sistema en equipos con Windows 11 Enterprise, Chen descubrió que dos programas antimalware estaban interfiriendo entre sí. Uno de los antivirus intentó poner en cuarentena un proceso perteneciente al otro, que después consiguió poner en cuarentena un proceso perteneciente al primero.

“Instalar dos programas antimalware en el mismo sistema es como contratar a dos empresas de seguridad diferentes para que patrullen tu edificio”, argumentó Chen, sin recomendar específicamente MS Defender.

“Si no saben de la existencia del otro, cada uno pensará que el otro es un intruso. Si tienes suerte, sus instrucciones se limitarán a informar sobre actividades sospechosas.”

MS afirma que los productos antivirus no son como dos empresas de seguridad que puedan presentarse entre sí, asignarse a plantas diferentes y esperar que eviten los conflictos. Estas aplicaciones supervisan todos los procesos, y los usuarios no pueden simplemente añadir a una lista blanca los procesos utilizados por otro programa antivirus.

“En el software, esto es más difícil de hacer. No es como si pudieras invitar a dos programas a comer para que se conozcan”, añadió.

Los conflictos entre antivirus en Windows 11 pueden ir más allá de ponerse mutuamente en cuarentena

Otro problema del software antimalware de terceros es que puede utilizar técnicas que no están oficialmente admitidas ni recomendadas, incluido el “redireccionamiento de funciones del sistema”. Esto puede causar importantes problemas de rendimiento y otros inconvenientes.

“Estos redireccionamientos implican que llamar a una función del sistema ya no ejecuta la acción correspondiente del sistema; en su lugar, la llamada pasa al software antimalware, que podría decidir hacer algo no relacionado con la función del sistema que creías estar invocando, y esa acción no relacionada podría empezar a causar problemas, por ejemplo, provocando un bloqueo”, señaló Chen.

Ejecutar varios programas antivirus es buscarse problemas y puede provocar distintos fallos de Windows de un día para otro. El propio MS Defender puede consumir muchos recursos, y los usuarios pueden notar ocasionalmente que su proceso antimalware utiliza la mayor parte de la CPU. Añadir más aplicaciones antivirus a una instalación de Windows puede empeorar este problema.

Los consumidores no pueden depurar fácilmente estos problemas ni determinar si un programa antimalware de terceros ha interferido con Defender. Como resultado, pueden culpar a una actualización defectuosa de Windows de problemas que esta no causó.

En sus pruebas, Windows Latest descubrió que la mayoría de estos problemas podían rastrearse mediante el Visor de eventos, aunque hacerlo todavía puede resultar difícil para un usuario doméstico promedio.

¿Qué deberían hacer los usuarios en esta situación? El consejo de MS es evitar desde el principio el uso de programas antivirus de terceros.

MS ya afirmó anteriormente que Defender era suficiente para la mayoría de los usuarios

En abril de 2026, MS publicó un documento de soporte en el que describía Windows Defender, rebautizado como MS Defender, como más que suficiente para la mayoría de los usuarios y sugería que, por lo general, no era necesario utilizar un programa antivirus de terceros.

Esa afirmación no carecía por completo de fundamento. Defender en 2026 es significativamente diferente de la versión disponible a principios de la década de 2000.

MS también calificó a Defender como el “mejor software antivirus de 2026”. Sin embargo, poco después de que Windows Latest descubriera el documento, MS eliminó discretamente la página completa. La empresa dejó de publicar estas recomendaciones en junio de 2026.

MS nunca explicó por qué dejó de calificar a Defender como el mejor software antivirus, aunque es posible que la campaña de marketing atrajera la atención de sus socios.

Windows Latest capturó una imagen del documento eliminado, en la que se ve claramente a MS declarando que Defender era el mejor software antivirus.

MS creó este documento no solo para promocionar su propio producto, sino también para posicionar a Defender en las búsquedas de “mejor software antivirus” en Google, Bing y grandes modelos de lenguaje como ChatGPT y Claude.

MS explica por qué Windows Defender es más que suficiente

En el documento ahora eliminado, MS confirmó que Windows 11 ya incluye una “pila antivirus” y enumeró varias funciones que los usuarios pueden gestionar mediante la aplicación Seguridad de Windows.

Entre ellas se incluyen Antivirus de MS Defender, el motor principal; SmartScreen, que está activado de forma predeterminada; y Control inteligente de aplicaciones, que suele estar desactivado de forma predeterminada. Windows 11 también ofrece funciones más avanzadas, como la mitigación del ransomware y la capacidad de bloquear aplicaciones potencialmente no deseadas.

“La protección antivirus de Windows suele ser suficiente cuando Windows 11 se ejecuta con las protecciones predeterminadas activadas, las actualizaciones se instalan periódicamente y las descargas de software se realizan de forma consciente”, afirmó MS en el documento de soporte consultado anteriormente por Windows Latest.

MS también argumentó que estas funciones de Windows 11 proporcionan una “protección básica” que cubre la mayoría de las vías de ataque sin necesidad de software adicional.

La empresa también advirtió sobre los problemas de rendimiento que pueden surgir cuando se instala más de una aplicación de seguridad:

“Utilizar más de un motor antivirus en tiempo real aumenta el uso de recursos y eleva la probabilidad de que se produzcan conflictos.”

Estoy de acuerdo con la evaluación de MS. Según mi experiencia con Windows durante la última década, Defender ha mejorado notablemente y no he sufrido ningún incidente de seguridad mientras estaba activado. Los laboratorios independientes respaldan estos resultados. AV-Test, una organización independiente de pruebas, sitúa a MS Defender entre los principales productos antivirus, con puntuaciones de protección que oscilan entre el 98,5 % y el 100 % en sus evaluaciones.

¿Utilizas una solución de seguridad de terceros en Windows 11? Comparte tu experiencia en los comentarios.

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